SKY SIC PHARMA
SIC-PHARMA SARL, Kalaban-Coro Adeken, rue 130, porte 160, Kati, Mali, est responsable des traitements décrits dans cette politique pour SKY SIC PHARMA.
Cette politique concerne les utilisateurs professionnels autorisés, les responsables, les partenaires laboratoire et les personnes dont les informations professionnelles figurent dans les activités enregistrées. Elle entre en vigueur le 13 juillet 2026.
Les données de compte et de profil peuvent comprendre le nom, l’adresse électronique professionnelle, le téléphone, la date de naissance, la photo de profil, la fonction, le laboratoire, la zone et les relations hiérarchiques.
Les données d’activité peuvent comprendre les plannings, pointages, visites, pharmacies et prescripteurs, spécialités, produits présentés, résultats, commandes, ventes, rapports, commentaires, messages, validations et éléments d’audit.
Les données techniques peuvent comprendre l’adresse IP, les dates de connexion, les journaux d’erreur et de sécurité, le type de terminal, les identifiants de notification et les données en attente de synchronisation.
Ces données servent à authentifier les utilisateurs, organiser et justifier les activités terrain, coordonner les équipes, produire les rapports autorisés, synchroniser les opérations hors connexion, sécuriser le service et respecter les obligations contractuelles, professionnelles, légales et d’audit applicables.
Les traitements reposent sur la relation professionnelle ou contractuelle, les intérêts opérationnels et de sécurité de SIC-PHARMA, les obligations applicables et, lorsque cela est requis, l’autorisation donnée sur le terminal.
SKY SIC PHARMA peut collecter une position précise ou approximative au démarrage et à la fin d’une journée, pendant une visite et pendant toute journée terrain laissée ouverte. Dans ce dernier cas, le suivi peut continuer en arrière-plan ou lorsque l’application n’est pas au premier plan, environ chaque minute ou après un déplacement significatif, jusqu’à la fin de la journée.
La position sert au pointage, à la traçabilité des visites, au suivi de l’activité terrain, aux cartes autorisées, à la sécurité opérationnelle et à la résolution du lieu. Elle n’est utilisée ni pour la publicité ni pour le profilage publicitaire.
Selon leur rôle et leur périmètre, les responsables autorisés consultent les positions utiles à leur équipe. Le profil TV autorisé peut consulter les positions terrain de l’ensemble des utilisateurs.
La caméra est utilisée à la demande pour photographier un cachet ou un justificatif de visite. L’utilisateur peut aussi choisir une photo de profil précise. SKY SIC PHARMA ne demande pas un accès permanent à l’ensemble de la galerie.
Le microphone et la reconnaissance vocale ne sont activés que lorsque l’utilisateur lance la dictée d’une remarque. Le service vocal du système peut traiter l’audio selon les réglages et la politique de son fournisseur; SKY SIC PHARMA reçoit et conserve le texte transcrit avec la visite, pas un enregistrement audio volontairement stocké par SIC-PHARMA.
Avec l’autorisation de l’utilisateur, des notifications opérationnelles et des rappels locaux peuvent être envoyés. Un identifiant de notification associé au compte et au type de terminal est alors enregistré.
Les brouillons, photos et opérations hors connexion peuvent être conservés temporairement sur le terminal jusqu’à leur synchronisation. Les identifiants de session sont placés dans un stockage protégé lorsque le système le permet.
Les annuaires professionnels peuvent contenir le nom, la spécialité, le centre, l’adresse, les coordonnées professionnelles et l’historique des interactions avec des prescripteurs ou pharmacies. Ces informations sont utilisées uniquement pour la promotion pharmaceutique, le suivi professionnel et les rapports autorisés.
Les données sont accessibles aux utilisateurs SIC-PHARMA et partenaires laboratoire autorisés, selon leur rôle, leur laboratoire, leur zone et leur périmètre hiérarchique. Elles peuvent être communiquées à des prestataires soumis à des obligations de confidentialité pour l’hébergement, la maintenance, les sauvegardes et les notifications.
Firebase Cloud Messaging fournit les notifications. OpenStreetMap et CARTO fournissent des fonds de carte; Nominatim peut recevoir des coordonnées afin de résoudre un lieu. Apple, Google ou le fournisseur du terminal peuvent intervenir pour les notifications, la localisation, la sélection de photos et la reconnaissance vocale selon les services activés.
SIC-PHARMA ne vend pas les données personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité. Une communication peut avoir lieu si la loi, une autorité compétente ou la défense de droits légitimes l’exige.
Les données principales sont hébergées sur l’infrastructure sécurisée exploitant SKY SIC PHARMA. Certains prestataires techniques peuvent traiter des données ou des métadonnées depuis d’autres pays; leurs conditions, mesures de sécurité et garanties applicables encadrent alors ce traitement.
SIC-PHARMA applique notamment le chiffrement HTTPS pendant les transferts, l’authentification obligatoire, des contrôles d’accès par rôle et périmètre, la journalisation des opérations sensibles, des restrictions administratives et des sauvegardes protégées.
Aucune mesure ne supprime totalement le risque. Tout incident suspect, perte de terminal ou accès non autorisé doit être signalé sans délai à l’administration SIC-PHARMA.
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l’accès autorisé. Après désactivation, elles et les données d’activité sont conservées seulement tant qu’elles restent nécessaires à la relation professionnelle ou contractuelle, à la traçabilité opérationnelle, à l’audit, à la sécurité, au règlement d’un litige ou à une obligation légale.
À l’issue de ces besoins, les données sont supprimées ou anonymisées. Les copies résiduelles présentes dans les sauvegardes protégées disparaissent au fil de leur rotation normale et ne sont pas réutilisées à d’autres fins. Les identifiants de notification sont désactivés lorsqu’ils ne sont plus utiles.
Toute personne concernée peut demander l’accès aux données qui la concernent, leur correction, leur suppression ou la limitation d’un traitement, sous réserve des droits d’autrui et des obligations applicables. SIC-PHARMA peut demander une vérification d’identité avant de traiter la demande.
Les comptes SKY SIC PHARMA sont créés et administrés par SIC-PHARMA ou par une organisation autorisée; l’application ne propose pas d’inscription autonome. L’utilisateur peut néanmoins demander la désactivation de son compte et la suppression des données associées.
La demande doit indiquer le nom, l’adresse électronique du compte et l’organisation concernée. Après vérification, SIC-PHARMA confirme la prise en charge et vise une réponse sous 30 jours. Les éléments devant être conservés pour une obligation légale, un audit, la sécurité ou un litige sont isolés et supprimés ou anonymisés dès que cette justification prend fin.
Envoyer une demande via le formulaire de contact SIC-PHARMA en précisant « Confidentialité SKY »; il est également possible de contacter l’administration interne ou le +223 78 93 30 31.
SKY SIC PHARMA est un outil professionnel réservé aux personnes autorisées et n’est pas destiné aux enfants. SIC-PHARMA ne cherche pas à collecter sciemment les données de mineurs au moyen de ce service.
Cette politique peut évoluer pour refléter les fonctions, prestataires ou exigences applicables. La date d’entrée en vigueur est mise à jour lors d’un changement important.
Pour toute question relative à la confidentialité, utilisez le formulaire officiel SIC-PHARMA ou écrivez à SIC-PHARMA SARL, Kalaban-Coro Adeken, rue 130, porte 160, Kati, Mali.